崗位職責(zé):
1、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理
負(fù)責(zé)店內(nèi)新車保險(xiǎn)、續(xù)保業(yè)務(wù)的開展與管理
制定保險(xiǎn)銷售策略,完成月度/年度保費(fèi)目標(biāo)
維護(hù)與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系,爭(zhēng)取最優(yōu)政策
2、客戶服務(wù)
為客戶提供專業(yè)保險(xiǎn)方案咨詢
處理保險(xiǎn)理賠全流程服務(wù)(報(bào)案、定損、理賠等)
解決保險(xiǎn)相關(guān)客訴問題
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
培訓(xùn)銷售顧問保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)
配合售后部門開展事故車業(yè)務(wù)
協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司駐店人員工作
4、數(shù)據(jù)分析
統(tǒng)計(jì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),定期提交分析報(bào)告
監(jiān)控續(xù)保率、滲透率等關(guān)鍵指標(biāo)
優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升客戶滿意度
5、合規(guī)管理
確保保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)開展
及時(shí)了解保險(xiǎn)監(jiān)管政策變化
管理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)檔案
任職要求:
1、資質(zhì)要求
大專及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
持有保險(xiǎn)從業(yè)資格證書
2、工作經(jīng)驗(yàn)
3年以上車險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
有4S店保險(xiǎn)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
熟悉主流保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)流程
3、專業(yè)技能
精通車險(xiǎn)產(chǎn)品及理賠流程
熟練使用DMS系統(tǒng)及保險(xiǎn)平臺(tái)
具備數(shù)據(jù)分析能力
4、能力要求
優(yōu)秀的溝通談判能力
較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓意識(shí)
良好的客戶服務(wù)意識(shí)
能承受工作壓力
5、其他要求
持C1駕照,駕駛技術(shù)熟練
形象氣質(zhì)佳
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