崗位職責：

1、每周至少對所管轄的公共區(qū)域全面巡查一次，負責該片區(qū)公共秩序、工程、環(huán)境服務(wù)過程及服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、跟蹤、整改、復查；

2、與客戶建立一對一的服務(wù)模式，建立信任和關(guān)愛關(guān)系，負責收集客戶資料，建立準確、完整的客戶檔案，樓宇管家每周完成不少于10戶客戶走訪；

3、負責客戶回訪工作，積極收集客戶建議，分析客戶需求，提出服務(wù)改進方案；

4、負責所轄區(qū)域的各項費用收繳,并于每月5日前提交《業(yè)主欠費分析表》；

5、每季度對空置房實施巡查并做好空置房巡查記錄；

6、協(xié)助主管開展社區(qū)文化活動的組織策劃和實施工作；

7、協(xié)助處理所轄區(qū)域的各類突發(fā)事件。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先，女性身高160CM，男性身高175CM；

2、具有優(yōu)秀的語言表達能力、溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力；

3、形象親和，有較強的服務(wù)意識和高度的責任心，品行端正。